Wat moet ik doen als ik schade heb aan mijn fiets?

Antwoord:


Neem altijd zo snel mogelijk contact met ons op.

  1. Maak duidelijke foto’s van de schade;
  2. Print het schadeformulier  (pdf) of vul deze online  in. Stuur ons het schadeformulier samen met de foto’s en de reparatienota toe per post of per e-mail naar schade@fietsverzekering.nl;
  3. Na ontvangst van alle stukken laten wij jou uiterlijk op de vijfde werkdag weten of je recht hebt op een vergoeding van de schade;
  4. Indien de schade wordt vergoed, ontvang je hiervan schriftelijk bericht;
  5. Het schadebedrag min je eigen risico zal binnen 7 kalenderdagen naar je bankrekening worden overgemaakt.

Indien je geen vergoeding ontvangt, wordt je hierover schriftelijk geïnformeerd.

De afdeling claims is te bereiken per:

  • e-mail: schade@fietsverzekering.nl
  • telefoon: 020 561 87 30 (bereikbaar op werkdagen tussen 8:00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 9:00 en 17:00 uur)


Als je recht hebt op een schadevergoeding,dan heb je ook recht op een vergoeding van de eventuele kosten van een leenfiets. Wij vergoeden maximaal €5,- per dag voor een fiets en €8,50 per dag voor een e-bike (wanneer het ook schade aan een e-bike betreft), voor maximaal drie dagen. Deze kosten mag je door de fietsenmaker laten toevoegen aan de reparatienota.

Onze collega’s van het Service Team zijn bereikbaar op telefoonnummer 020 592 9890 (op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur en op zaterdag tussen 9:00 en 17:00 uur). De Fietsverzekering is ook af te sluiten via je assurantietussenpersoon.
  • Kies je eigen dekking
  • Snelle uitbetaling bij Diefstal
  • Reparatie ter plekke
  • Aankoopbedrag volledig gedekt*
    * Voor racefietsen, ATB's en mountainbikes geldt een eigen risico
Lees meer
  • Direct hulp en 24/7 bereikbaar
  • Doorfietsgrantie 
  • Snelle uitbetaling
  • Vergoeding voor een leenfiets bij schade 
Direct afsluiten
Kies uit het pakket Standaard, Uitgebreid en Compleet.
  • Juridische hulp
  • Diefstal
Bereken premie
  • Juridische hulp
  • Diefstal
  • Schade
Bereken premie
  • Juridische hulp
  • Diefstal
  • Schade
  • Pechhulp
Bereken premie
Veelgestelde vragen
Heb je vragen over de Fietsverzekering van Allianz Global Assistance? Vind het antwoord in de veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen
Fietsverzekering afsluiten
De Fietsverzekering is af te sluiten voor elke soort fiets. Of je nu een e-bike of een stadsfiets hebt. En accessoires verzeker je gewoon mee.
Verzekering afsluiten
Contactgegevens
Hieronder vind je naast onze algemene contactgegevens ook ons noodnummer voor in het geval van pech. 
CONTACTGEGEVENS